Информационные технологии в гостиничном бизнесе

Компьютеры, Н - , Экономика, бизнес, финансы. Специалисты, работающие в сфере информационных технологий ИТ , могут удивиться как сильно информационные технологии влияют на представление современного здания. Максимальное использование информационных технологий в сооружении — один из главных факторов, позволяющий отличить интеллектуальное здание от всех остальных. Концепция интеллектуального здания продвигается с развитием ИТ и Интернет услуг, что в последнее время вызвало большой ажиотаж и развитие в сфере гостиничного бизнеса. Наличие современных информационных технологий в здании отеля сегодня может быть расценено как высокий уровень гостеприимства, что является важной составляющей для повышения конкурентоспособности в гостиничном бизнесе. Останавливаясь в отеле во время отдыха или деловой поездки, всем хочется испытывать тот же комфорт, какой они испытывают дома. Тратить время на запланированные развлечения или деловые встречи, и не чувствовать дискомфорт из-за оставленной дома вещи. На сегодняшний день все гостиницы и отели предоставляют такие необходимые вещи как мыло, полотенце, фен и т. Однако в условиях современного мира этого уже не достаточно. Современному человеку сложно представить жизнь без информационных технологий и Интернета, поэтому, выбирая место для своего временного проживания, отели, которые предоставляют различные ИТ и услуги Интернет, являются более предпочтительными.

Лекция ИНТЕРНЕТ в гостиничном сервисе

Выявлены особенности новых тенденций модернизации системы распределения в сфере услуг. Интернет-технологии являются одной из движущих сил развития бизнеса в сфере сервиса, что обусловлено удобством использования сети Интернет, ее широким покрытием, оперативностью размещения и поиска информации. В статье рассмотрены возможности и преимущества использования Интернет-технологий в банковской системе, гостиничном комплексе, автосервисе, торговле Ключевые слова: Так, например, размещение сведений о банковских продуктах в Интернет представляет собой использование Интернета как канала дистрибуции услуг.

Однако Интернет является не просто специфической информационной средой, а еще и рынком. Модернизационное развитие электронной коммерции приведет к созданию новых посреднических услуг, специфичных для этой области.

Глава I. Гостиничный бизнес субъекта Российской Федерации и возрастание его Интернет-технологии как стратегическое направление развития.

Тренды гостиничного бизнеса, которые невозможно игнорировать Фитнес-зал, здоровое питание, и специальная зона для общения стали обязательными атрибутами гостиниц. Римма Ивахникова Казахстанские хостельеры: Повысился интерес к инвестициям в этой сфере. В услуги по проживанию и питанию за январь-май текущего года было вложено 26, млрд. И все бы ничего, если бы не изменился сам клиент.

У людей поменялись предпочтения, жизненные ориентиры, под которые гостиницам приходится подстраиваться. В гостинице обязательно должен быть хороший, качественный и желательно бесплатный Интернет. Если раньше клиенты требовали, чтобы в каждом отеле была своя коммерческая зона, бутики, где можно купить товары для путешествий, газеты, журналы, то сейчас такого нет.

Достаточно иметь хороший - , а уже через Интернет можно заказать любой товар, турпоездку и авиабилеты.

Инновации и технологии в гостиничном бизнесе

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Не является исключением и предприятия гостиничного сервиса, которые на настоящий момент развиваются быстрыми темпами и применяют все новые и новые технологии в том числе и интернет.

Интернет-технологии на предприятиях гостеприимства в РФ и Зарубежем.

Купить дипломную работу на тему «Интернет технологии в гостиничном бизнесе и эффективность их использования», оценка , уникальность %.

Уже двое суток в Санкт-Петербурге содрогаются все представители малых средств размещения и гостиниц, которые расположены в жилом и нежилом фонде. Честно признаться, это даже похоже на массовую истерию, которая засасывает в себя сотки отельеров и владельцев малых средств размещения — гостиниц, квартирных апартаментов, хостелов и иных средств размещения. В настоящее время информационные технологии выполняют важную миссию в работе по обслуживанию гостей.

Раньше большинство модернизированных сервисов отеля были не видны для клиентов. Сегодня же они соприкасаются с технологиями напрямую. Без -процессов стало сложно представить работу отелей, так как они значительно облегчают работу персонала и оказывают положительное впечатление на гостей. -специалисты считают, что наиболее важными технологиями в настоящее время являются те, которые ориентированные на такое прямое взаимодействие с клиентами отелей. Они выделяют следующие информационные технологии, которые должны быть внедрены в отелях: Добавление пропускной способности информационных систем.

Когда используется смарт-карта со встроенным чипом и персональным ом, являющимся идентификационным номером и позволяющим пользоваться услугами отеля. Внедрение новых платежных систем, где оплата делается прямо с мобильного устройства. Переход на облачную систему автоматизации . системы управления взаимоотношений с клиентами , продаж и кейтеринга и программ для приёма к оплате пластиковых карт. Безопасность информации, предотвращение информационных утечек и сохранность данных.

Использование информационных технологий в гостиничном деле

Это связано с тем, что перед отельерами стоят две основные задачи: Осуществить эти задачи без инновационных решений нереально. Борьба за каждого гостя, особенно в условиях кризиса, требует от отелей модернизации как в технологиях, так и в сознании. Препятствия к внедрению инновационных технологий обычно следующие: Доказать собственнику, что то или иное инновационное решение позволит получить больший доход в будущем - задача сложная. К сожалению, еще не все поняли, что кризис поставил жесткие условия:

Исследовать теоретические основы использования инноваций, в том числе, Интернет технологий в гостиничном бизнесе;; Изучить.

Гостиничный бизнес является важной составляющей туристической отрасли, которая достаточно динамично развивается в условиях растущего уровня конкуренции на рынке гостиничных услуг. Однако главной проблемой гостиничных предприятий является повышение эффективности управления, доходность и конкурентоспособность на национальном и международном рынках.

Организационно-управленческие инновации имеют специфические формы реализации, в частности это могут быть новые корпоративные стратегии, методы управления на основе ИТ, организационные структуры, современные системы качества, системы логистики, методы организации труда и т. Им присущ соответствующий управленческий потенциал, который можно оценить с позиции влияния на эффективность. Процесс управления предприятием приобретает признаки инновационности, целевой функцией которого становится повышение эффективности.

Тогда, процесс инновационного управления эффективностью предусматривает: Выявление внутренних и внешних факторов, влияющих на гостиничный продукт и улучшают качество его свойств. Оценка соответствия туристического и гостиничного потенциала, материально-технической базы и системы управления, баланс между которыми обеспечивает устойчивость гостиничного бизнеса. Отбор и принятие организационно-управленческих инноваций по критерию эффективности вследствие нарушения баланса между материально-технической базой и системой управления.

Любое гостиничное предприятие должно находиться в идеальном техническом положении, поэтому есть большая потребность купить зеркало для ванной, сантехнику и запасные элементы мебели, чтобы заменять испорченные элементы.

Как меняет гостиничный бизнес

Часть первая Недавно мы уже писали о способах повышения прибыльности мини-гостиницы. Интернет-маркетинг приобретает для гостиничного бизнеса всё большее значение. Предлагаем вашему вниманию рекомендации, которые позволят использовать в полной мере как временные возможности, так и обозначившиеся длительные тенденции для эффективного продвижения вашего отеля.

Он должен соответствовать современным тенденциям гостиничных сайтов, как с точки зрения дизайна, так и по своему функционалу.

Сегодня информционные технологии в индустрии гостеприимства приеменяются В последние годы Российский гостиничный бизнес динамично развивается. Старые Интернет соединяет в себе огромное количество паутин.

Современные информационные технологии в управлении гостиницей Введение к информационным технологиям в отеле Влияние информационных технологий на управление отелем огромный, поскольку прямо связан с повышением эффективности работы как каждого менеджера в отдельности, так и гостиницы в целом. Они напрямую влияют на конкурентоспособность на сегодняшнем рынка. Использование компьютерных сетей, Интернета и интернет-технологий, программных продуктов сквозной автоматизации всех бизнес-процессов гостиницы сегодня не просто вопрос лидерства и создания конкурентных преимуществ, но и выживания на рынке в ближайшем будущем.

Информационно-техническая революция изменила характер и методы ведения бизнеса. Использование возможностей технического обмена сегодня позволяет легче и быстрее создавать и продавать пакеты услуг потребителям, решать задачи финансово-операционного управления, маркетингового планирования, повышать конкурентоспособность и количество продаж. Для быстрого и безошибочного контроля операций полноценного анализа существующей ситуации, скорости и полноты обслуживания гостя во фронт-офисе, то для обеспечение высокой экономической эффективности и высокого качества неизбежным и незаменимым становится внедрение автоматизированных информационных систем управления.

Информационные технологии гостиничного управления появились в мировой гостиничной индустрии давно - около двадцати пяти лет назад, и прошли большой путь развития. На украинском рынке управления гостиницей присутствуют относительно недавно. Эксперименты по внедрению данных систем в гостиницах Украины стали проводится изнутри х годов.

Количество внедрений измеряется в десятках, а их качество зачастую является предметом споров, слухов, домыслов и разочарований по сегодняшний день. Автоматизация управления деятельностью отеля Возможности автоматизации обслуживания приобрели комплексный характер и охватывают все процессы функционирования гостиницы и взаимоотношений с гостями.

До недавнего украинский гостиничная индустрия находилась в изоляции от мировых тенденций развития и сегодня переживает этап масштабной переориентации с бумажно-ручного метода работы на применение автоматизированных управления гостиницей.

Интернет в гостиничном бизнесе

Заказать новую работу Оглавление Введение 4 Глава 1. Интернет-технологии и их роль в гостиничном бизнесе 6 1. Анализ интернет — технологий, используемых в гостинице"Водограй". Оценка эффективности разработанных мер 66 Заключение 75 Аннотация 79 Список использованной литературы 81 Введение Актуальность темы исследования.

Современные возможности и перспективы использования интернет- технологий. Инновационные технологии в гостиничном бизнесе и.

Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов. Приказ Министерства экономического развития и торговли РФ от Книги одного, двух и более авторов 6. Как достичь безупречного сервиса - М.: Управленческие решения - М.: Дашков и Ко, Стратегический менеджмент в туризме - М.: Законодательные основы гостиничного бизнеса - Ростов-на-Дону.: Учебник для вузов - М.: Информационные техно-логии - М.: Инновационные аспекты управленческой дея-тельности на предприятиях сферы туризма - М.: Финан-сы и статистика,

в гостиничном бизнесе

Развитие информационной инфраструктуры глобальных сетей Интернет привело к изменениям способов ведения бизнеса и появлению электронного рынка. Создание информационных продуктов книг, инструкций, программного обеспечения и т. Информация - это наиболее прибыльный продукт 21 века. 2 - это бизнес - модель взаимодействия компаний между собой с помощью компьютерных сетей. Основу бизнес - модели 2 составляет розничная торговля, то есть взаимодействия компаний с потребителями в сети Интернет.

Электронная коммерция охватывает такие направления бизнес - деятельности в сетях Интернет как:

Интернет-технологии являются одной из движущих сил развития . из движущих сил развития гостиничного бизнеса, что обусловлено, прежде всего.

Для гостиниц Мы предлагаем следующие технические решения для гостиниц и хостелов: Все наши решения работают на основе персонализированного доступа гостей гостиниц и хостелов, что является обязательным требованием действующего законодательства РФ в сфере регулирования доступа в интернет Базовый вариант ориентирован на небольшой бюджет В базовом варианте мы предлагаем использовать роутер . Такая сеть имеет высокую масштабируемость, контроллер позволяет размещать точки и управлять ими непосредственно на загруженном изображении плана здания.

Очень удобной является опция разделения подсетей можно сделать отдельные сети для постояльцев гостиницы, персонала, руководства и. Основные отличия -модификации заключаются в большей мощности передатчика, возможности работы в двух частотах 2. Немаловажный фактор — точек потребуется меньше, нежели , по причине уже приведенной выше увеличенной мощности устройств. Коммуникационные линии и решения важны сегодня в любой области жизни и бизнеса.

В направлении гостиничного бизнеса компания предлагает широкий спектр услуг в области телекоммуникационных технологий. Основные направления телекоммуникационных услуг в гостиничном бизнесе сегодня делятся на три основных направления: Телефонные сети Информационные сети Цифровые услуги клиентам гостиниц Телефонные услуги компании в свою очередь позволяют создать разветвленную многоуровневую телефонную сеть с полным спектром дополнительных возможностей, таких как автоматический дозвон, переадресация звонков, распределение звонков, конференцсвязь, переключение вызовов и т.

Информационные услуги в области гостиничного бизнеса включают в себя предоставление высококачественного Интернет-подключения, возможность использования выделенной линии, предоставление услуг в области беспроводных технологий. Отдельным направлением идет телевидение, видеоконференции и информационные каналы. В гостиницах может быть организована как -связь, так и -видеонаблюдение. Телекоммуникационные услуги позволяют в гостиничном бизнесе создать надежную непрерывную связь для систем бронирования и обслуживания номеров, поставок расходных материалов.

интернет технологии в гостиничном бизнесе